中国电信宽带注销需交违约金且强制扣费投诉

网友保保_oEKiM4qn

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注销宽带,拿着设备去营业厅,被营业厅人员告知必须要先交九百多的违约金才能关闭宽带注销卡,办理的时候也没有被告知有违约金,需要用多久的事,现在营业厅只把设备收走了,不肯关闭宽带,反馈了一个星期的问题,到今天还是不给解决,逼着我交违约金才可以解除宽带,明天又要扣费了,电信这是侵犯了我的知情权,而且现在也是强制消费,宽带都不用了,还要继续扣费。

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