中国电信宽带擅自扣费且无到期提醒
网友保保_ERkZl2Me
我于2024年八九月份开通了一条宽带，当时开通一再跟工作人员确认，最低使用时限，工作人员告知最低使用3个月，3个月后可以选择继续使用或者不用，并且首次开通需要一次缴纳3个月的费用，人民币200元，3个月后如果还要使用，将继续缴费3个月200元的费用，不能单月缴费，当时想着住不了多久，一直在电信联通移动之间选择安装宽带，他们工作人员介绍最终选电信，临近过年我宽带3个月使用到期后，我想着要回家过年，就没有选择再使用，直到过完年前两天回到租住房处，本来是想着回来了继续开通使用的，结果登陆电信营业厅app一看，莫名的欠费400.我就想问下你们凭什么扣我们这个钱？安装时说的清清楚楚的，最低一次性使用3个月，并且你们也是一次性让我们缴费的三个月，为什么我使用到期后，没选择继续使用，还在偷偷的扣我们的钱？导致我们现在莫名的欠费400？这个钱我们是肯定不会承认的，你们这个是属于欺诈行为，你说如果我们到期后你们电信有个电话告知或者短信告知我们不继续使用会产生费用，我也就认了，你们非但什么提示都没有，而且还狡辩说查询不到当时的办理情况，我就想说办理任何业务你们当时都有来电录音这些的，你可以查询你们当时联系我们装宽带的业务员通话，看下是不是这样说的，而不是现在一句话推脱让我说谁联系的我，根本就是不负责任的说话，这个费用我们不会认可，我的诉求是，如果这个莫名的欠费你们核实后帮我取消，我仍然可以继续使用你们电信宽带，否则我也只能选择其他营运商了，
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