中国电信宽带摄像头魔镜云回看业务收费欺诈

网友保保_OC8FC7EU 2025-06-07

已完结

去年11月份中国电信来安装宽带时送了一个摄像头，有个魔镜云回看业务，每月扣10元，当时来安装的时候说的是免费，结果每个月要扣钱，而且手机营业厅还查不到这个业务，纯粹欺诈

投诉进度

用户申请完结

2025-06-08 20:20:37

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 20:33:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 17:14:29

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

98952818

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