必胜客商城优惠券无法使用且退款延迟

网友保保_7pfbLCzK

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我于2025年2月22日在必胜客商城购买优惠券预备下单购买披萨,结果到店后告知我该券不到使用时间,无法使用,但是我购买时该券并未在页面显示可用日期,未告知消费者,白白浪费时间到店且不能使用。于是退款,但退款超级慢,并不是自动退款,找客服就让等着,打电话也一直说语音留言接不通人工,券不能使用且一直显示退款中,不知何时退款页面不告知不能用,白浪费消费者时间,现在还不给退款,浪费消费者金钱,简直就是欺*消费者,必胜客商城太过分

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你们自己都说券已收回销毁了,那为什么不退钱呢。东西拿回钱不给消费者退,你们这是什么作风,我拿回我的钱有问题吗
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