掌上生活客服拒绝退改签电影票
网友保保_63060f85
已完结
。我是2015年2月21日买了12:10的哪吒电影、下单之后发现了买了3D买错了、立马打电话找万达电影平台客服说她们不能改签、立马又打电话给了招商客服要求改签、客服说去万达影院沟通、随后又打电话给我说他们不给改签、后来我说那你给我退票吧、他说好的给申请处理让我等电话、几个小时后是我主动打电话过去、客服跟我说不能退票因为电影已经观影了。 首先我下单之后就打电话改签了、双方平台都不支持改签、但是我买票上面明确写到支持改签、掌上生活招商App并没有做到
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
