掌上生活退款纠纷及售后服务投诉

网友保保_6UoDAjUo 2025-04-13

处理中

我3月26日消费一单餐饮，实际餐饮企业已经退单退款，当天就联系招商掌上生活说明情况，期间4月8日又一次跟进，还未退款，今日4月13日跟进，客服还是推来推去，一笔订单已经跨月，掌上生活一直推卸责任，未退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-14 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 16:20:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-13 15:22:48

投诉信息

掌上生活

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

84元

投诉编号：

98652551

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