潮宏基项链多次断裂要求全额退款

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我于2003年在潮宏基店铺买了一口价的项链。然后后来没有戴几天就断了链子断断了之后呢,我就拿去修修完了拿到那个店里,店里说要送到公司去修修完了之后没带几天,在学校又断了。之后在2024年的二月份,我用同样我用那个链子单链子换了一根更粗的链子,那个链子的价格是4890块钱,后来他跟我说,如果要换这个链子,就要加三千多块钱,我都有记录。但他在买购买这个的时候,没有告诉我如果之后退换货会怎么样。在买之前也没有告诉我是不退不换了。如果换铜同样克重的金子,我还要再加一千多块钱才能换同样克数的金子的别的款式。我这个链子已经断了三次了,我不想再在他们家买了,所以我想退货。我现在要求全额退款或者更换同样克数的金子,不加钱。

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