潮宏基珠宝店隐瞒克重并拒绝退款
网友保保_ICx6QzKF
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1.隐瞒克重，诱导消费。本人于2025年3月7日于福建省泉州市晋江市晋江万达广场一层潮宏基珠宝门店购买黄金吊坠，多次询问金饰克重导购员都不告知真实克重只说不按克重计价，多次询问皆含糊其辞回答4g左右就开始转移话题拒不告知该金饰真实克重，购买之后剪掉了标签也没有给开具发票电子质保单也没有给只说可以手机查看，也没有即时更新电子质保单，并且当天没有给开具发票以太忙了为理由推辞，实际门店并不繁忙，本人明确有要求过要开发票但是没开，也只是说买完手机上可以看订单都可以看到，导致本人全程不知晓的情况下以1128/g的价格购入该黄金饰品，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。当天回家还曾询问销售金饰克重也不告知，本人自己买个小称称重才得知克重为****。 2.未主动开具发票，本人有明确要求但是商家搪塞未开发票。 3.线下沟通未果，销售员承认未告知克重和发票但不退款。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。 4.唯一诉求：退款！
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