潮宏基黄金耳钉未标注纯度拒绝退货投诉

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我在2025年4月3日在河南省洛阳市洛龙区泉舜购物潮宏基柜台购买了两对黄金耳钉,第二天4月4日我发现两对耳钉都没有标注纯度,只有足金,同时我发现电子质保单上也没有标注纯度,于是我便与该店店员反应这个问题,并提出要退货,店员不同意,我提出根据国家标准,足金首饰必须明确标注具体纯度(如足金999),但我的耳钉仅标注‘足金’,这不符合规定。店员只说质量有保证,不正面做出回答,并且拒绝退货。

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