极兔速递多次拖延处理并拒绝理赔
网友保保_J2zW1eaU
已完结
我于2025年2月19号发现快递中转停滞后联系快递网点，网店客服电话中确定丢件，但未按流程进行理赔，一直将工单处于处理中状态，无法给予我满意回复，沟通困难，我无法联系到对方，极兔快递官方客服也一直说找专员联系我，但都没有履行及提供理赔途径，我的我的诉求是安排理赔专员来进行跟进，并根据JT00152****1366，JT00152****1366，JT00152****1366，JT00152****1366这4个快递共36件衣服，单价48元，合计1728元的货物总值来对我进行赔付
投诉进度
用户申请完结
申请原因
网点找到快递已归还
解决方式
已解决
解决方案
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