索菲亚家居柜子门把手质量问题投诉
网友保保_feq5jTNG
已完结
房子24年6月定制安装后一直没有入住，25年1月过年发现柜子的门把手有问题，反馈后商家耍赖不认可，说是外力导致的问题。在柜门完整无损的情况下，柜子把手说是因为外力导致的损坏极其不合理。商品质量不过关，在保质期内不予免费更换。坑害消费者
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉给客户带来不愉快的购物体验了，已核实门店售后已特殊申请更换，更换的门板已下厂方生产中，待完工后再联系客户进行送装处理，沟通客户接受结案
解决方式
已解决
解决方案
更换
用户补充投诉
补充内容
至今无人联系解决问题
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跟进内容
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