投诉赛氪售后服务欠缺

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我在1月15日报名一个比赛比赛是在1月19号开始比赛,但是并没有通知我比赛开始,而且多方都没有通知短信和邮箱都没有通知,在比赛结束后已经一个月了才出证书,只有证书出了通知我了,但是我没有参加比赛所以没有证书,期间题库什么的我都没有动过,他的报名费写的是包括证书费,评委费还有题库费,我所有的都没有用过,事后要求退报名费,一直在踢皮球不给退

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