赛氪诱导消费售卖水证且售后态度差拒绝退款
网友保保_hLCZX9tw
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赛氪欺*消费者，售卖水证，售后态度差。 我在赛氪参加了2024年第四届《英语世界》杯全国大学生英语写作大赛，获奖后短信不停诱导我领取一个bett证书（即全国商务外语翻译初级笔译证书），我当时欠考虑在3月25日就申请了、下单了这个bett证书。但后来我发现证书毫无含金量，制证成本远不及我支付的290元/份价格，也不是国家认可的证书，并且到4月23日仍没有收到、没有任何的物流信息，整整一个月都没有任何物流信息和证书编号。事后，联系了赛事客服，最后直接不回消息；联系了平台售后客服，没有有效的处理方案，说无法处理退款，最后给我扣个问号，处理态度冷漠、专横。并且赛氪app订单界面没有退款的选项，负责商品售后的客服也相当敷衍、说无法处理退款，该行为属于欺*消费者行为、霸王条款行为，并且已知该app有多次售卖水证、长时间不发货的行为。我首先希望表达我对平台服务态度的不满，其次诉求是退费。目前这个证书没有生成物流信息，主办方也没法提供证书编号，说明没有制证完成，但是现在赛氪耗着不回消息，一直哄*我、说要较长时间才能发货、拒绝我退费。因此，我强烈要求赛氪把这290元全额退款给我。
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