赛氪平台及快递公司未通知擅自退货并要求支付运费
网友保保_L6jpQU5O
已完结
我于2024年11月17日下单购买了两个证书，但平台一直显示揽货中，并没有物流的更新，快递公司私自将我的件退回，并未给我打过电话或发过信息告知我快递已到，就将快递退回，现在商家要求我付运费，对此，我觉得很不合理，商家和快递方相互推卸责任，让消费者买单，这种行为我不接受。
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消费保投诉平台自动完结
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