未成年充值162元无法退款
网友保保_jeRmIGZS
已完结
你好，我家孩子呢，在我不知情的情况下在这个游戏界面充钱了，并且把充值记录给删除了，最近在外打工也不知道这件事，今天才知道。他在他的手机上也登过这个号也充值，充值记录他也删除了，导致没有证据，而不能未成年退款。找了微信客服把支付账单找回来。但是这个支付账单呢，也找不回来了，一共充了162 我希望这个钱可以退回来
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处理结果
崽崽ZEPETO回复：已确认，用户已在崽崽内提交退款申请，材料不合格被驳回。用户按照要求正确提交申请后，我们会审核操作。
解决方式
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