消费者投诉:购买的裤子裁剪后仍存在质量问题

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1月27日在朝外The box商场的eve店铺买了一条裤子,裤子特别长,销售人员说裤这个裤子就是这样,所以他们品牌负责剪裁到顾客合适的尺寸,并且说是返厂裁剪,于是买了裤子之后把裁剪尺寸告知商家,后收到商家寄回的裁剪后的裤子是一长一短,去找商家时知道是在旁边裁缝店裁剪的,并且商家也测量了,裤子是一长一短、穿上也很明显,但是商家不同意退货。我认为商家买我裤子的时候是半成品,因为需要裁剪,但是裁剪之后是残次品,商品有质量问题,谁买裤子也不会买一长一短,但他不给我退货,属于强买强卖,投诉到12315受理后给了反馈也是商家不给退货,想请有执法权的相关部门对商家进行处理。

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