中升go:会员积分及优惠券无预警过期引发争议

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我在2024年11月21日在中升购小程序平台购买199元会员,会员有效期一年。199元获得的199积分和199元优惠券可以在中升购平台购买商品。我在2025年2月24日再次进入中升购平台时,发现199积分和入会优惠券已经过期,而这期间未收到任何平台提示电话,作为消费者白白承受损失,我现在诉求恢复积分或者全额,因为199是销售说199买的会员,相当于199积分是现金,不然我为什么要买,会员都是一年,积分就60天存在不合理。销售也没有告知会过期。我联系客服也是爱搭不理的,让我找销售,我问售后电话,也说没有,这么大个商城就客服一个人,我实在搞不懂。

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