小米智能门锁频繁故障要求合理解决方案
已完结
我于2021年6月份在京东商场购买小米智能门锁两把，2025年1月27日出现门内把手上的圆形按钮断裂并脱落，致使在门内无法开锁。后反馈给小米售后，小米售后指派维修人员与我联系，该型号已停产无法维修，需要更换，费用七八百，我无法接受，也急用，不然没法锁门，就近商场买了其他品牌当天安装。于是，2025年2月24日另一把锁也同样问题损坏，一个不代表什么，两个都是这样问题，是不是就可以说这款质量问题，保修三年已过，三年七八个月。反馈给小米，今天和我联系了，扯了半天，得上门检测，上门费50，就算检测完还是同样更换，费用七八百，完全不能接受。如果说只能用三年多，谁还敢买小米指纹锁，又不是消耗品，杂牌锁用了五六年也没出现问题，还说用多久不敢保证，但是锁这东西不敢说用一辈子，不是人为损坏用个七八年不是问题吧。我认定是质量问题，设计缺陷。一个不代表，两个同样问题可以说明吧，网上也有很多同样的坏的情况。而且抖音，淘宝有卖这个按钮的，一百多块，是不是很多都是这个损坏了才会生产这个按钮卖这个按钮。
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