汽车之家能源空间站拒绝全额退款并威胁投诉
网友保保_qCFTm54T
已完结
2025年2月16日，我在汽车之家能源空间站交了订金5000元整，对方承诺银行贷款不通过的话全额退还订金。之后银行审核未通过，他又给我推荐金融机构，我没同意明确拒绝了，明确表示退还订金，对方也同意退还订金，让我把合同先寄回去。之后我在另一家订了同款车型，汽车之家能源空间站看到订单后打电话问我，随后告知不允退订金，沟通之后告知要被公司扣除2500元订金金额，我拒绝之后要求全额退还，他又提出扣除1000订金，我也没同意。随后还威胁我，他要是拿合同去深蓝总部投诉，到时候我车都买不成。我的诉求就是退还订金
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题，我们的客服人员已与您进行了详细的电话沟通。经核实，门店已与您协商一致，完成了退订处理。请您后续留意银行卡的到账信息。如有其它疑问，可致电汽车之家新能源客服热线：4008-300-309寻求帮助，感谢您对汽车之家的支持。
解决方式
已解决
解决方案
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