润德教育退款纠纷退款
网友保保_4BfX3AUB
已完结
我于2023年7月20日在润德教育缴费2000元购买营养师资格证书考试的报名，直至2024年9月期间都没安排考试，我要求退费，所对接的小梅老师各种理由一拖再拖，直到2025年2月20日才退1800元，说扣费200元。我的诉求是不合理扣费要求全额退款
投诉进度
企业完结
处理结果
2024年因学员个人原因无法配合考试，24年底学员不愿考试要求退费，学员一起报名的朋友协助其退费，本该技能证书报名后是不涉及退费，考虑学员情况，我司接受扣除资料费和课程费200元后退1800元，已退至学员卡号，现学员要求全额退费，我司无法满足，拒绝协商。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释,道歉
企业跟进
跟进内容
核实中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
