淘宝店铺售出瑕疵玻璃杯引发退款及运费争议
网友保保_235a08f5
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我于2025年2月24日在淘宝app中雷德夫杭州专卖店买了一个双层黑曜石的玻璃杯价格为：188，收到货后杯盖后刮擦痕迹，但不是粘上去的毛，联系客服客服只能赔偿5-20元之间，个人表示不同意这么贵的杯子不应该出现质量问题 所以我提交了退款退货，第二天退货的过程中出现了部分运费5.56元联系客服说超出部分自己承担你们出现的质量问题为什么要我来承担呢，质检不合格是谁的问题？客服态度不好并且激怒到我了 现在要投诉整个店铺1.杯子品牌是否为正品？2.客服是否培训上岗？
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