欧铂丽沙发送错且未按时到货
网友保保_fec47e13
已完结
我于 2024 年 11 月左右在欧铂丽下单了一些家具，其中一套沙发在送货时发现送错，商家给出的解决办法是无法退换货，重新给我下单订购。经查询二次下单时间为 2024 年 12 月。 2025 年 2 月 27 日至今，仍未收到原订的沙发，并且商家声称无法退换货，并且没有任何处理结果。我的诉求是： 退回订购沙发款项，或者 商家必须给出明确交货送达时间
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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