欧铂丽收取定金后拒不履约涉嫌欺诈
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被投诉方信息 名称：（六盘水欧铂丽）六盘水中之盛聚易鑫装饰工程有限公司 地址：钟山区钟山大道中段943号汇盛大厦F1层 投诉事实与理由，一、合同违约事实，本人于2024年12月20日向被投诉方支付装修定金3000元（相关凭证：收据、转账记录附后）。双方约定，被投诉方在收取定金后需提供装修设计方案及具体价格明细。但截至2025年7月19日，已逾期210天，被投诉方仍未履行以下义务：• 未出具任何装修设计方案；• 未提供预算价格明细；• 对接销售人员（电话：155****5906）自2023年3月9日起失联，未回复任何消息；• 设计师（电话：155****5906）自2023年3月29日起停止主动沟通，未提供任何有效服务。•近三个月来，该公司无任何工作人员跟进装修事宜，未提供任何有效服务。• 沟通退还定金时，对方以各种理由推诿、拒不配合 ，变相强制购买他们家产品，以B货代替A服务。 二、经营者违法行为，（1）违反《消费者权益保护法》第十六条：未按约定履行义务 ，（2）违反《民法典》第五百七十七条：构成根本性违约 ，（3）涉嫌欺诈消费：以"出方案"为由收取定金后拒不履约，为诱饵收取定金，却无实际履约行为，主观上存在欺*故意。 投诉请求，1. 要求被投诉方全额退还定金3000元；2. 要求被投诉方承担因其违约行为造成的合理损失；
投诉进度
