松果小黄车乱扣费问题

网友保保_b6ef3aac 2025-02-27

已完结

我于2025年2月27日21点25分左右骑行松果小黄车，未骑行玩车辆被锁，导致乱扣费，我的诉求是退还乱扣费用

投诉进度

企业完结

2025-02-28 10:06:47

处理结果

尊敬的用户您好，核实您反馈的问题智能客服已为您协助退费，请您查收，如有疑问可来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-02-28 10:04:46

跟进内容

您好，关于您反馈的订单费用问题已收到，如有疑问欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

消费保投诉平台跟进

2025-02-27 22:24:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-27 22:24:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-27 22:09:05

投诉信息

松果出行

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11元

投诉编号：

98405104

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