爱马仕旗舰店要求赔偿未寄赠品费用
网友保保_qqJHWwKe
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我于2025年2.24日在淘宝官方旗舰店购买了一组礼盒打算送人，礼盒收到后觉得不合适，所以就退货退款了，全部原封不动。但客服联系我说有赠品没寄出，我也配合回家仔细找过了，但都没有找到，于是爱马仕官方旗舰店跟我索赔239元高价赔偿。面对高额赔偿，我哭诉无门，协商过程中我愿承担部分责任，且这款赠品实际售价高低不等，爱马仕官方咄咄逼人，要我按照原价折算，现协商不了，还请有关部门帮助解决。
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请尽快给我全额退款！东西已寄回！
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这对我已经造成困扰了，并且在你们官旗体验很差。家里多的是品牌的香水，套盒都买过，不会说差你们这点赠品。希望尽快给我全款退款
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