云闪付购巴黎世家包退货遭拒
网友保保_zEKAmHJU
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我在2025年2月23 00:41通过云闪付付款3856元购买品牌为巴黎世家的包包,于2025年2月25日8:53收到货物,打开颜色不喜欢,25日当天立即叫快递72小时无理由退货,当天快递已发出,红布林于27日签收,拒绝退款,原因是防伪签人为破损,但红布林无证据证明防伪签破损,一直未把签收快递视频发给我证明是标签破损,反复维权无果。消息已读不回。
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