欢乐谷因工作人员不当处理导致纠纷并拒绝退款
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北京欢乐谷在欢乐谷游玩期间，因为工作人员引起的纠纷，要求工作人员解决问题，使问题性更严重，差点引起其他顾客殴打，已经报警处理，当时是因为欢乐谷工作人员处理不当引起的纠纷，要求欢乐谷给我当天开的年卡退款，我孩子当天就玩了两个小时就出园了，申请退票被拒。 找售票区的工作人员申请退票，但工作人员却已你的门票已经激活为由拒绝退款，我是多年的欢乐谷年卡顾客，出现这样的问题，欢乐谷工作人员竟然不积极配合处理问题，还引起更大的麻烦。投诉12345也无退款，而且我认为门票激活就不予退款的条款是相当过分的霸王条款。本身不能退票这种单方面规定，就是利用格式条款，强制交易限制，排除了观众在合理时间内退换票或者改签的合法规则，这是加重了消费者责任，减轻了经营者责任，违反了法律明确规定的单方面霸王条款，因此我的诉求是退还全部票款¥499元。
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