欢乐谷银年卡购后降价不退差价且客服失联
4月29号在北京欢乐谷购买两张单人银年卡。当时价格499优惠了40块钱， 实付460。5月19号。欢乐谷原价599的金卡活动399。联系商家返差价。多种渠道联系不到商家，售后服务不及时。后来通过投诉告知我无法退差价。也满足不了我的需求。 投诉第一，通过抖音和公众号*台联系，商家联系不上，给的客服电话打不通。 第2联系协商，欢乐谷那边态度很强烈，拒绝退差价。态度非常恶劣，体验极差。 第三，短时间内差价200，严重影响了消费者权益。我要求欢乐谷退还差价。以及欢乐谷*台主动联系我解决问题。这种一遇到售后就联系不上的*台，需要被批
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
欢乐谷景区麻辣烫现蟑螂，食品安全存疑
我要投诉欢乐谷景区 在景区内
时间：5.19
问题：花了60点了一碗麻辣烫在里面吃出来了蟑螂
投诉问题
未履行合同
处理中
天津欢乐谷排队加塞且工作人员不作为
我要投诉天津欢乐谷，工作人员不作为，加塞情况频发，在排队的时候我对象走得快，两个女的就卡我们中间了，我说我们一起的，他们就一直吵，说什么也不让我们过去，最后吵起来了，工作人员就干看着，不问也不管，非要动手了你们才管是吗，五百多块钱，买一肚子气，你们这种，我要求退费！我也会消协投诉你们！
投诉问题
客服处理不当 /不处理
已完结
北京欢乐谷年卡升级加价违约投诉
您好！我是一名普通消费者，现就北京欢乐谷单方面违约、虚假宣传、强制加价的问题向您投诉，恳请领导关注并督促整改。
2025年，我对象办理北京欢乐谷银卡年卡时，园区明确承诺加100元即可升级金卡，但未告知后续会涨价。2026年4月4日，我们前往园区办理升级，却被工作人员告知需加200元，理由是“今年年卡涨价”，且未提前以任何形式通知老会员。
此外，我为入园游玩，与他人拼购499元双人单次卡，因升级纠纷未入园游玩，直接离园，造成经济损失与时间浪费。
欢乐谷此举违反诚信经营原则，单方面变更承诺、强制加价，严重侵害消费者合法权益。
诉求：
1. 退还我499元双人单次卡费用；
2. 要求园区公开道歉，规范价格公示与会员服务。
盼领导重视，维护消费者权益，规范市场秩序。
投诉人：吕孟昌
联系电话：131****6635
日期：2026年4月4日
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
欢乐谷门票项目未开放且虚假宣传
我于2026年1月3日在抖音购买成都欢乐谷门票，进去后发现许多项目为开放导致只玩了一两个项目就气走了，当时直播间也未说明项目未开放问题，而且人极少项目也需等人多才启动
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
欢乐谷强迫消费及退改问题投诉
我于2025年10月8日于上海欢乐谷购买了园内全价门票升年卡。出现了强迫消费问题，侵害了财产权，我的诉求是退回卡价289元。我已向12315反馈无结果
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
天津欢乐谷游玩遇雨服务问题
我于21日去天津欢乐谷进行游玩，
但是自从我入园之后就完了一个项目，就开始下雨，项目全都关闭了，没法进行游玩，而且我全身也都被浇透了，室内也漏雨没法避雨，因此还摔了一跤，淋完雨后回来发了一晚上烧，事后我想联系客服商量处理这件事，但是客服态度十分恶劣，不进行处理，一直敷衍了事，最后直接进挂断，我就想就此事要一个处理方式
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
欢乐谷门票退改争议及手机丢失投诉
本人于2025年8月14号在某抖音购买
3张门票。在玛雅河游玩手机丢失，由于手机丢失第一时间反馈给商家，他们监控*角，报警后无法找到对应捡我手机的人，无法第一时间找回手机。第一时间联系沟通退票事宜,然而不予退票。本人认为:1、入驻商户主张门票不适用退款改签的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行方法》第30条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由。2、在其他*台上购买的完全相同的门票可以无条件退款3、商户涉及虚假宣传。本人进去后手机丢失后无法使用对应娱乐设备对商户及*台均不造成损失,入驻商户限制消费者权利，违反民法典、消费者法等法律法规。综上，在与服务提供方、入驻商户协商未果后，投诉至市场监管部门，本人要求退换全部费用，手机现在也没有找回来，需要协助处理。
投诉问题
退改问题、物品丢失、虚假宣传
已完结
天津欢乐谷饮品店服务问题投诉
我于2025年7月24日在天津欢乐谷七分甜电音广场店购买了一杯手打柠檬茶，一分钟不到就出餐用柠檬水糊弄我并且告诉我每家店做的方式不一样，我需要退款处理
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、退款纠纷
已完结
门票被多核销且拒绝退差价
我购买了一张99元玛雅单园的门票，一张299欢乐谷玛雅双园的门票，玛雅工作人员多核销了我一张299双园的门票，我于7.4日去玛雅游玩，玛雅工作人员既核销了我一张99元玛雅的门票又核销了我一张欢乐谷玛雅双园的门票，我去了一次核销了我两张门票，且不给我退差价！！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
