天津欢乐谷门票退款及服务态度投诉
网友保保_JPPyKEMO
4月22号在美团上购买了天津欢乐谷的全天门票，我是来旅游的，当时安排好了时间大概是下午4:30左右到的天津欢乐谷本以为他们是9:00关门，我们就想着还能玩几个小时，结果去了之后工作人员在我们检票的同时告诉我们说今天是7:00碧园，当时我们入园检票的时候就已经快五点了但是后来我们又想没关系，还能玩那么一个两个小时能玩多少多少吧，结果进去之后发现很多娱乐设施都在6:30就不能玩了，然后我们就特别的生气，觉得天津欢乐谷的工作人员欺*了，我们，没有告知我们实情，后来我们就打算出园，走了半个多小时终于出院了，打算跟商家协商一下给我们退款，因为我们进去也就半个小时的时间就出来了，一个项目都没有完，而且也是他们有错在先没有提前告知我们，有些项目是关闭了，不能玩了的，还一直推卸责任，打了好多次电话，脾气态度都特别不好，还拒接挂断我的电话，说不给我们退，死活都不给我们退，他当时如果说明白那个时候有些项目是不能玩的话，我们就肯定不会进去了，因为当时我们想着7:00关门的话，我们挑一些自己喜欢的项目玩玩得了，后面发现有些项目是不能玩的，而且NPC都已经下班了，不到6:00吧，NPC基本上都走光了，但是他告诉我我们是7:00闭园结果不到6:00他们NPC还有一些娱乐设施都不能玩了，这就是欺*消费者，觉得我们孤立无援，就是不给我们退钱，说什么我们只要核销了二维码，就算是玩了就不给我们退，我们下午不到5:00进去的，然后5:30之前5:00十几分吧，我们就出来了一个项目都没有完只是刷身份证进去了，他们就一直推卸责任，说是工作人员已经告知我们七点闭园还说什么微信公众号上都有，我想请问我们是来旅游的，我们还要为了去玩那个天津欢乐谷仔细的去搜索天津欢乐谷NPC上下班的时间吗？还要去仔细看一下吗？他们还说美团上写的明明白白的入园时间和闭 园时间。但实际上美团商家上面没有写明确的闭园时间。写了入园时间是早上 十 点 到 下午 六 点， 我们 当时 误以为是 入园 时间 截止到 下午 六 点 之前 进去 就行， 反正 我的 诉求 是 把 我的 二 百 零一块钱全部退款， 但是商家不给退，强硬不给退款，而且态度特别特别的不好，12345也打了，实在是没有别的办法了，他们这个要求就很不合理，明明没有完进去了，也就半个小时什么项目都没有完，就是不给我退款态度可以说是非常不好了，并且非常的不尊重人
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