UCC洗衣服务严重延误及衣物损坏未妥善处理

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。我于2025年1月12日通过美团购买U C C国际洗衣(宜宾邦泰天誉星选店)洗衣服务劵两张,清洗的衣物中其中一件羽绒服,是去年购买的打折款1400多的衣服,可衣服收到拿回时a新羽绒服全部洗败色由浅鹅黄色变成白灰色,经过和商家协调年后寄回总部修复,然后就一直没有回应,期间打电话问过就说再处理了,一件衣服过年到现在已经接近快两个多月了还没处理好,商家一直没主动回应过说怎么处理,都是消费者主动询问情况至今任然没有一个准确的说法,是赔偿还是怎样?一直不闻不问,想着生意难做,作为消费者从未想过为难商家,但是作为服务行业,如今这样的服务质量和售后态度让选择和信任的消费者内心很难受,我们消费者也不是很多时间和商家消耗周旋、拖!今天希望通过平台能让消费者找个说理的地方

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