UCC洗衣刷坏新鞋拒绝合理赔偿
网友保保_5Riiqtib
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我在2025年5月8日在ucc国际洗衣哈尔滨商业大学店刷了一双萨洛蒙的鞋还有两件衣服,在刷之前我特意强调了我这个鞋很贵不要刷坏了,但是商家不知道通过什么方式把我的两只鞋都刷坏了,刚买的新鞋,第一次刷就刷成了这样,在沟通过程中呢,只给我两个解决方案,第一个是赔200块钱,我自行去修复,第二个是找一个他们所谓ucc总部给我换个鞋舌头(不知道是什么布料,但肯定不是原版的,想随便找个布给我换了),我不予接受,因为这是新买的鞋,刚刷第一次,什么新鞋也不能刚刷第一次就刷成这样还要给我残次品,之后又沟通了几次,无果,我的诉求是刷坏的鞋店铺自己留下,再给我购买一双一样的新鞋。
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有一个新方案 是他们修复之后把鞋卖了补钱给我卖新的 但是一直不行动

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