金可儿床垫：国补流程不明确且拒绝全额退款
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2025年2月13日在安居乐门店购买床架和床垫共12998元，当时未经国补，销售方未告知国补流程，且未告知特价款产品不能退换，2月16日联系销售想换款式，销售仍提供各种床架的图片让我选，2月18日联系我去喜盈门的店铺刷国补，未告知只能刷实体银行卡，导致我路上花费3小时空跑一趟，且门店接待人员没有第一时间告知其他合适刷国补方案，导致非常不满意此次购物，向购买方要求退单，安居乐店长联系我告知只能通过多发赠品形式解决，百分之百不能退单，且态度恶劣，我不满意此解决方案，联系金可儿全国客服投诉后，自称店长的女性联系我告知要么接受两个枕头作为赠品，一定要退单得扣20%货款，对于此次因销售方导致的不愉快购物体验，店长全程没有道歉，态度坚决，鉴于安居乐有意隐瞒复杂国补流程，不解决顾客诉求且态度坚决蛮横，要求金可儿退全部货款。
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2025年2月13日在安居乐门店购买床架和床垫共12998元，当时未经国补，销售方未告知国补流程，且未告知特价款产品不能退换，2月16日联系销售想换款式，销售仍提供各种床架的图片让我选，2月18日联系我去喜盈门的店铺刷国补，未告知只能刷实体银行卡，导致我路上花费3小时空跑一趟，且门店接待人员没有第一时间告知其他合适刷国补方案，导致非常不满意此次购物，向购买方要求退单，安居乐店长联系我告知只能通过多发赠品形式解决，百分之百不能退单，且态度恶劣，我不满意此解决方案，联系金可儿全国客服投诉后，自称店长的女性联系我告知要么接受两个枕头作为赠品，一定要退单得扣20%货款，对于此次因销售方导致的不愉快购物体验，店长全程没有道歉，态度坚决，鉴于安居乐有意隐瞒复杂国补流程，不解决顾客诉求且态度坚决蛮横，要求金可儿退全部货款。
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