金可儿床垫质量问题，使用一年半出现塌陷，要求免费维修
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本人于2022年8月19日通过金可儿床垫云南省昆明市代理商云南正豪建材有限公司购买金可儿品牌床垫，金额28680元。2023年3月29日完成送货交付。2025年1月发现床垫出现严重塌陷，达到5cm以上，远超国家标准不得超过10%的规定（附照片），影响正常使用。联系售后后，对方以“长期固定位置睡眠导致塌陷”为由拒绝免费维修，并在商家返厂运输过程中造成床垫底布破损，仍然要求本人承担返厂检测费用及床垫底布更换费用。 **事实与依据**： 1. **质量问题证据**：床垫塌陷部位明显（见附件照片），且购买仅一年，远低于行业标准寿命（5-10年）。 2. **保修期内责任**：商家承诺10年质保（附保修条款截图），但未履行义务，违反《消费者权益保护法》第24条。 3. **同类问题频发**：据公开投诉（投诉平台19起投诉），金可儿床垫塌陷问题存在普遍性，涉嫌产品设计或工艺缺陷。 **诉求**： 1. 免费更换同型号新床垫或免费更换床垫垫层及弹簧，免费更换床垫底布； 2. 商家承担检测，运输费用。
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