中免日上小程序退货退款拖延

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我在2025年1月17日在中免日上小程序下单了一款粉底液,由于地址有问题,派送不成功,中免日上不给改派,所以只能原路退回了,中间联系过对方客服两次,直到3月1日,售后还未完成,而对方货品早已入库,客服只说等待,从来不落实,我的诉求是第一,马上完成售后,把我的钱款返还,第二,责令这种不靠谱的公司马上整改售后服务,并做出相应惩罚。

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