日上免税行未履行价保承诺，拒绝退还差价

网友保保_v0wwiegP 2025-03-04

已完结

我于2025年2月17日在中免日上线上平台购买了阿玛尼香水，当时花费580元，结果在2025年3月1日看到平台将同款香水降价为494元，平台保价期有20天，但是联系平台客服不予退这86元的差价，严重伤害了我做为消费品的合法权益。所以需要投诉平台，要求正常补退我86元的差价。

投诉进度

用户评价

2025-03-05 14:37:08

用户申请完结

2025-03-05 14:37:03

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-03-04 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-04 10:29:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-04 10:19:40

投诉信息

日上免税行

投诉问题：

价保问题

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

86元

投诉编号：

98428614

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