万达广场利郎男装店不履行换衣承诺要求全额退款

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2025年2月26日在榆林万达二楼利郎男装购买3件衣服,当时是送家人生日礼物,没有带试穿衣服的人去,跟销售协商好衣服拿回家不合适或者是过来换衣服都可以长退少补,达成一致才选购的衣服。但是在去换衣服的过程中,销售不承认他们之前承诺的衣服可以过来换长退少补,销售在换衣服的过程中强买强卖,消费者只能给店里在继续付钱,不能提出消费者保护协议,然后不给协调。现在衣服已送到该门店,请求全额退款,该商家没有诚信经营,对消费者存在误导和欺*。各种推辞都是敷衍,请求有关部门帮忙给处理一下。

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