正章干洗洗坏衣物拒绝赔偿
网友保保_pFj4GufI
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2025年1月15日我在正章干洗旗下的“正章到家“微信公众号下单洗衣服，一共3件，其中有一件白色的毛衣，在寄出之前非常白，有光泽的那种亮白，从未沾水洗过，但是对方洗完之后我很明显发现这件毛衣颜色发灰，非常暗淡，和对方电话沟通以后，2月7日再次寄过去处理，在我的多次催促下终于说给我寄回来先看一下，衣服拿到手之后，比上一次稍微亮了一点，但仍然发灰，没有洗之前的那种亮白 光泽感，很明显我的衣服被洗坏了，但是我和对方打电话沟通之后，对方坚持衣服就是这个颜色，他们觉得没有区别，而我是非常明确的知道衣服跟以前的那种亮白感完全不一样，正章干洗想要混水摸鱼，让我就此罢休，但是衣服洗坏了我根本就没法穿，相当于我的衣服就这么废了，但是对方拒不赔偿，还表示他们没有投诉的渠道，同时拒不为我解决问题，唯一的办法是把洗衣服的费用退给我（49.34元），我要求对方买一件同样的衣服对比一下颜色就知道了，但是对方拒不处理？我的诉求很简单：要求赔偿衣服同等价值的钱或赔偿一件一模一样的衣服给我！ 现在我淘宝买了一件一模一样的毛衣，对比图如下，非常明显的色差！商家拒不赔偿，天理何在？？！！ 投诉诉求：赔偿损失934元
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