正章干洗松岗天虹店未妥善处理鞋子清洗及丢失问题
网友保保_6kHM1WcJ
已完结
我于2025年1月25日送洗一双鞋子，当时正章干洗松岗天虹店人员要求我放置在店内即可，基于多次交易信任当时未核对鞋子信息，店主承诺后续会为我录入信息及送洗，也未帮我打票回单。3月15日我因鞋子清洗太久未送回店内要求寻找，店主以自己回老家不在店内为由推责给其夫人（店内员工）处理，其夫人以店内监控只有一个月，承诺会协助去总部查看是否有未清洗的鞋子，将协助找回，让我回家等候消息，我同意该方案。故等4月5日，今天再次联系店主，其同样以在老家无法处理为由，推诿塞责，同时反要求我提供鞋子信息。(因时间久远，同时当时店铺自身未按流程登记信息导致物品流失，本人亦无法提供信息和凭证和金额)
投诉进度
用户申请完结
申请原因
鞋子不要了
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