宝马4S店虚假宣传及定金退款纠纷

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我于2025年2月26日在北京宝诚百旺汽车销售有限公司,预定了一台宝马X1,定金10000万已付。该公司口头承诺,我可以贷款购买,还完12期贷款后可以还清尾款且无需缴纳违约金。次日,贷款银行上门办理贷款,让我签订提前还款违约金支付承诺书。该承诺书说明无论什么时候还款均需要缴纳违约金。本人向银行业务人员咨询,确实无论什么时候还款均需要缴纳违约金。该事实与宝马店销售宣传不符,该店涉嫌【虚假宣传】 本人决定不在此店购车,并要求商家退回我一万元定金。但商家迟迟不予退还本人定金。并且本人屡次拨打12345,该商家仍无人解释。今天也就是2025年3月3日,销售致电本人,说今天才提交财务审批退还定金,但仍无法承诺何时退还定金。本人要求该商家今日务必退还定金。

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