中国移动要求支付违约金以办理退宽带业务
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* 依工信部信管函［2022］128号，不得限制用户更换套餐、退订业务。更改套餐是客户应有权利，客服欺*妨碍，合约期内违约金是违法的，纯属霸王条款。 本人于2025年3月3日在佛山市顺德区伦教镇御景坊南区中国移动营业厅办理退宽带业务，被告知要求赔偿高额违约金，请求公职人员依据《中华人民共和国电信条例》等法规对移动公司进行处理，同时协助办理取消宽带业务，谢谢！ 当时办套餐移动公司人员未说明有违约金，未尽有效的告知义务，诱导欺*消费，我投诉！ 通讯企业应尊重用户选择权，不得以任何方式限定用户指定业务。我要求取消业务，而线上和电话客服故意拖延不予办理，无法线上更换，据此举报。
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