得物:购买的‘辛普森一家’鞋子质量问题严重

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我在2025年一月在得物买的一双鞋“辛普森一家”,买回来也没怎么穿(还有别的鞋换穿),前后也就两个月。今天鞋渗水才发现底子裂开了,说明之前就裂开了。联系商家说过了保质期,虽说过保质期这153的鞋就穿这么几天,是不是也太坑人了吧!都赶不上几十元的鞋还能穿一两年。我强烈要求退赔我的鞋款。补发也没意义,一样穿不了几天。

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未解决问题!!!只答应给十来元优惠券,我153买了给优惠券,难道还要我在得物买气受?
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昨晚我也没仔细看,拍的不清楚,现在一看,多处裂开,且裂得十分严重!!!而且两只都是。
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我不接受商家十来元优惠券补偿,难道还要我在得物买到烦恼吗?买的裤子洗一次就破了,也没有投诉,这次买鞋又遇到这种情况。要求全额退货退款。
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