得物平台购买安德玛外套严重褪色不退不换

网友保保_XFIQb4Ta 2025-06-07

已完结

我于2025年3.26号在得物平台Under Armour购买安德玛外套穿了一个月多洗了两次现在严重褪色客服不给退也不给换侵害了消费者权益我的要求是退货或者是换货

投诉进度

用户评价

2025-06-08 18:12:21

用户申请完结

2025-06-08 18:11:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-06-08 14:32:49

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-06-07 21:00:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 21:00:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 19:55:37

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷质量问题

投诉诉求：

更换退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98953507

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