巴黎贝甜擅自清零优惠券引发强烈不满
网友保保_DPEN6QFI
我于2024年12月29日在巴黎贝甜兰州中心店储值消费。在2025年2月在储值卡上二维码扫码后，得到并免费领取十张蛋糕优惠券抵用券。在得知此优惠券后，2月26日下午我去店面核对，店面店员因他们后台系统为由，告知他们和领导协商后会给我满意答复，声称大品牌大企业，肯定会处理得当并加了我的微信。在当天晚上6:30左右，店员用微信发文字跟我说，他们已经将我储值卡内的所有优惠券都撤回了清零处理！在这之前并没有跟我提前沟通和协商，直接理直气壮的做了清零处理！他们在后台所有都可以操作的话，是不是我储值的钱和所有优惠都可以在后台直接操作？那我的权益怎么得到安全保障！在没有经过我的同意或者任何确认的情况下，把我账户里的东西轻易在后台做了处理！还理智气壮的说我可以用我的储值金额再消费，这不是等于白说吗？真的是让人气愤不已！！！还有巴黎贝甜系统漏洞和他们自身规则问题，第一次优惠券规则写到无门槛蛋糕抵用券218元，所有店内可用，一年期内可用。而巴黎贝甜在自作主张的后台直接处理完我的所有优惠券后，他们从后台把优惠券规则也改为订单满1000元减218元，店面也是指定店面可用。在沟通无解之后，店员置之不理，第二天我又发文字询问处理结果，店员直接给我发微信甩过来一张AI的文字截图，并威胁我说我触犯了法律。我给予第一时间的解释和回复。再次沟通无效并到此时也置之不理。这就是他们店员所说的大企业大公司的做法？消费者发现系统漏洞，没有任何客气的感谢。也没有给消费者第一时间的解释和合理处理方式，而是偷偷在后台自行处理消费者的权益，并一直搪塞消费者后置之不理，而且威胁吓唬消费者。还在后台恶意篡改优惠券及账户卡片使用规则和时间。真的是气愤不已！！！所有照片和视频如下，经过内容和详情我都有截图，不然有理都说不清！
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