在天猫购买创维电视遭遇虚假宣传与售后问题

网友保保_gDjwXUUb 2025-03-04

已完结

2025年3月2日，我在天猫“创维电视官方旗舰店”买的电视，宣传说内容来源是“优酷”，实际却是爱奇艺。多次沟通无果，售后客服态度恶劣且不认账。我要求退换货（商家承担运费）或赔偿一年影视VIP。

投诉进度

企业完结

2025-03-18 17:39:38

处理结果

已反馈商家联系用户沟通处理

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2025-03-05 15:54:15

跟进内容

好的，已反馈相关工作人员联系您，谢谢您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-03-05 14:31:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-04 17:17:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-04 17:10:41

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1499.4元

投诉编号：

98431399

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