乐考网诱导销售并拒绝退费
已完结
本人2024年10月18日由乐考网销售人员微信诱导推销下购买中级经济师课程并承诺只要做好密卷押题包过拿证。缴费共6000元，全部线上缴费。2024年12月12日，成绩查询不合格，按照销售人员说只用刷的密押题完全不一样。期间我要求退费销售老师各种推诿套路说在等复核等公司上传各种托词到。2025年12月17号说已经上传退费申请，后续让售后跟我联系。截止2025年2月25号乐考网人员售后跟我联系，不承认销售辅导老师的退费承诺，推卸责任，颠倒黑白，拒绝退款的恶劣行为态度！后续北京点趣教育科技有限公司的工作人员先是2人电话沟通，后又加了2人微信沟通，沟通的主要意思为不能全额退款，最多退款2000元，其余拒不退款。我申请退款5400元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退款，重修课程
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈
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跟进内容
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