华夏航空拒绝对错购机票全额退款
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我于2025年3月5日16点57分在携程app上下单该机票，在17点01分时发现日期订错马上申请取消，第一个东航的机票成功退款，但华夏航空拒绝全额退款，要求扣取156元，相关法律法规：航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误、重复购票等)提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的,均应视为错购，并提供免费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。正常航空公司在两个小时内应全额退款。已经和携程客服和华夏航空客服沟通，华夏航空客服坚持称公司有公司的规定，拒绝全额退款。此项规定非常非常不合理，我要求华夏航空全额退款并按相关法律法规修改公司规章制度！
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