酷开电视机充值错误VIP不予退换

网友保保_md7kf1tW 2025-03-06

已完结

充错账号VIP也不给换也不退钱态度又不好我是想给孩子看就是充错了VIP 我小孩又吵着要看充错了VIP浪费我的钱退也不给退换也不给换

投诉进度

企业完结

2025-03-13 14:01:33

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-03-06 15:15:32

跟进内容

联系用户未接，已发短信后续联系

消费保投诉平台跟进

2025-03-06 09:36:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-06 09:35:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-06 09:29:38

投诉信息

酷开（电视机）

投诉问题：

VIP会员权益纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19元

投诉编号：

98439940

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