ThinkBook 16+频繁蓝屏及自动重启问题

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联想的thinkbook16+,从24年6月买来之后,半个月就蓝屏卡死,后开送线下服务站去维修,说我是系统问题,给我重装系统,他们的检测工具也说硬件没问题,后开还是蓝屏,又拿去修,没两天跟我说要换主板,才买来不到一个月,主板换了之后好了大半个月,之后就开始出现视频里的自动重启,一开始是关机之后,第二天早上开机翻盖之后进入图片里的界面,后来只要关机之后动一下盖子就重启进图片里的界面,最后昨天我关机之后盖子没动就走了,早上起来屏幕上直接在图片这个界面了。只要第二天来,整个电脑都是热的,相当于这几个月以来,我的电脑基本就没有关过。送到线下服务站去好几次,加起来放在那里一个多月了,他们说他们那里就一次这个问题都没有出现过。找他们线上的客服,投诉部门,专员,最后都是让我去线下检测。我说你们没有复现,那就帮我测一下硬件或者送到工厂去测一下,也不行。反正就是卡这了,找售后就是让我去线下,去线下就说没问题,但是我用着就天天都是问题,天天重启。这到底咋办,不知道是不是因为硬件更换次数到了就要退换货,反正就是不给我看硬件问题

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