联想笔记本键盘故障要求换新遭拒
网友保保_baeq1beD
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我于2025年2月28日晚从济南三联家电购买一台联想XiaoXin 14 1RL8笔记本电脑，自3月3日起仅工作日使用，到4月10日查询信息界面多才用到Alt+Tab键，到晚7点Tab键就出现了按下无法自动回弹问题，4月15日将电脑带到售后，工作人员检查说是明显的显性故障。电脑购买时间短而且这个键仅用一天，对此机器产品质量严重不满，要求更换新机。商家和品牌商都以超三包为由拒绝，这种明显的质量问题不应该由消费者买单，必须予以换新机处理。 商家拒绝换新机给予上门维修服务，但是维修方人员打电话通知要拆机维修我要提前备份数据，否则要承担数据丢失风险！只有一个键坏了却因商家不生产单𠆤键盘帽却导致要拆机维修还态度强硬的说给予我了风险告知！因产品质量问题让我作为消费者来承担这些风险和引起的一系列麻烦，不予接受。
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