联想电脑购买遭遇翻新机且无发票

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我于6月3日下午五点在杭州市西湖区教工路百脑汇数码城一楼进大门右手边第一家购买联想电脑,销售说24款,实际给我的是23款,还说她说的是24年生产的,通过多个软件检测发现硬盘使用次数高达100多次,时间为900多个小时,并且偷税漏税,没给发票,只给了销售单。在23年年底,该店铺就被曝光使用翻新机,并上了1818黄金眼,有证据证明。

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通过数据分析软件发现有文件被删除,大多数文件创建时间为24年8月23日,代表那时候联网激活了才会创建。电脑背面生产日期是8.19日,保修期显示的是8.19日开始。涉事店铺如图。本人是25年6月3日购买的,如果是新机,就不会找到很多以前删除的文件夹,并且日期创建文件夹大多数都是在8月23日,也证明了我的机器被刷机了。
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有录音证据,商家说国补都是翻新机,这是真的吗?还狡辩说这是24款的,但我扫码打开就是23款。实物与描述不符合
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这家店铺,授权都过去了
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销售人员没给我做国补,也没让我用云闪付,让我微信支付,以高价诱导我购买翻新机
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